粤港澳三地旅游部门就合力推动大湾区旅游业高质量发展达成三点共识。图为澳门旅游警察在大三巴牌坊前地巡逻。（新华社图片）

三地旅游部门均认为，提升大湾区旅游执法人员的业务水平和办案能力，有助打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地。（新华社图片）

广东省文化和旅游厅公布，随著粤港澳三地有序放宽防疫措施，为积极探索后疫情时代粤港澳大湾区旅游市场联合监管交流合作，第二届粤港澳大湾区「9+2」城市旅游市场联合监管协作体联席会议日前在深圳市举办，澳门特区政府旅游局有关负责人应邀出席。会上，粤港澳三地旅游部门达成三方面协作共识。

为推动建立「资讯共用、资源整合、优势互补、联合监管、形成合力」的旅游市场执法协作机制，粤港澳三地政府旅游部门有关负责人，广州、深圳等珠三角九个城市文化和旅游部门负责人，以及各成员单位联络员30余人参加联席会议。

进一步优化资讯共用机制

会议指出，粤港澳大湾区「9+2」城市旅游市场联合监管协作体自2020年成立以来，各方通力合作、密切配合，共同维护旅游者和旅游经营者的合法权益。通过讨论，会议对联合监管协作体下一步工作提出三点倡议：一是进一步优化资讯共用机制。及时互通旅游市场动态、违法违规旅游资讯、重大旅游服务质量投诉和旅游市场行政处罚等资讯，实现大湾区城市旅游市场资源共用、资讯互通。同时，探索运用大数据、人工智能等新技术，实现分类监管、快接快处、精准打击，及时高效处理旅游投诉纠纷。建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制。

二是进一步加大联合监管力度。研究探索联合监管新技术、新手段，不断提升解决问题的能力。积极推进旅游市场信用联合惩戒，协调政府相关主管部门、行业协会等联合打击「不合理低价游」、诱导或强迫消费、养老诈骗、虚假宣传等违法经营行为。此外，提升应急处突能力，及时处置粤港澳大湾区跨区域旅游突发事件，保障游客生命财产安全，维护旅游者、旅游经营者合法权益。

提升旅游执法人员办案能力

三是进一步优化工作机制。密切各成员间沟通联系，健全完善资讯交流、联络员沟通、轮值主席工作职责等长效工作机制，加强各城市线索移交、集中办案、执法培训、项目调研等协作，提升大湾区旅游执法人员的业务水平和办案能力。共同发力，打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地。