【香港中通社三月十日电】（香港中通社记者　张明臻）攻港九年的外卖平台户户送Deliveroo十日宣布撤出香港市场，将于四月七日结束在香港的业务。平台现时客户和送递员将会被导向本地另一大外卖平台foodpanda。

　户户送表示，经审慎考虑所有方案后决定退出，由于香港食品配送市场有多个特定因素，促使集团考虑户户送的未来，因此无奈决定，最好的选择是终止在香港的业务。平台接受订单的最后一天为四月七日下午二时五十九分。

　foodpanda母公司DeliveryHeroSE指，已与Deliveroo签署并达成协议，通过foodpanda香港收购户户送在香港的部份资产。根据该协议，户户送现时的客户和送递员将会被导向至foodpanda平台，而部份餐厅及生活百货商户亦将会进驻foodpanda。

　有外卖员对户户送结业并不感惊讶，指户户送订单量远较Foodpanda、KeeTa为少，每张单的酬劳较其余两个平台低。在KeeTa赚更多，每月可赚取一至二万港元，Foodpanda赚约一万港元，而户户送仅约一千港元。

　户户送于二０一三年在英国创立。除香港市场外，平台于英国、荷兰、法国、比利时、爱尔兰、西班牙、意大利、澳大利亚、新加坡等均设有业务。新冠疫情期间，户户送率先于二０二０年四月宣布撤出台湾巿场，今次是户户送继台湾后再撤出亚洲巿场。

　据了解，香港市场于二０二四年占该集团全球总交易额的百分之五，对国际市场的总交易额有五个百分点的负面影响。

　香港外卖市场早前被两大平台foodpanda和户户送占据市场九成多年，但二０二三年五月内地美团旗下外卖平台Keeta登陆香港后，市场迎来变天。

　尽管市场普遍对Keeta进驻并不看好，但该平台入驻即以「十亿激赏」优惠向香港市民送礼。随后数月，凭一人饭堂、撕烂会员计划、准时保等各类新招数，迅速覆盖全港。用户无需注册会员在早中晚饭点时，均可获免运费、大额满减等优惠。

　户户送市占率仅半年就被Keeta超越。第三份市场调查机构Measurable AI资料显示，去年首季订单量方面，Foodpanda市占率为百分之三十七，Keta取得百分之四十三，而Deliveroo已跌至百分之二十；至于以GMV计算，Foodpanda市占率百分之四十四，Keeta取百分之三十二，Deliveroo则为百分之二十四。

　有料网约车亦将有平台失败撤走

　香港资讯科技商会荣誉会长方保侨认为，户户送撤出香港，除了因为竞争对手例如Keeta的攻势外，亦证明了香港在疫情之后，大家减少在家用膳，以及北上消费亦有直接影响，始终香港实际用户在减少，难以支持有三间类似的外卖服务。他提到，当网约车在香港合法化后，因为香港已经有五间网约车公司，将会成为下一个战场。◇