【专访】澳门旅游业议会会长胡景光表示,正月初三起数日内访澳旅客量创历史高峰,虽无出现大问题,也揭示了在通关丶公共巴士及的士服务等领域有进一岁优化的必要性。
胡景光表示,正月初三日入境澳门旅客量创历史新高,超过廿二万人次,其后的初四丶初五日入境旅客量也相若。由于政府各有关部门加强传统热门景观区的人流疏导丶管控,故未有出现大问题,但相关现象也揭示了必须正视及优化的三个问题。
一是横琴口岸人工查验效率应予提升。入境旅客中,选择横琴口岸者不少。其中携带孩童者占相当比例,因孩童不便「自助通关」,须经人工查验,通关者称平均须耗时半小时,相关感受是心情受到影响。胡景光称,政府方面一直强调琴澳一体化,因此,应在通关效率方面进一步优化丶改善。
另一是公共巴士侯车时间长应予改善。澳门春节假期至正月初三止,初四起澳门居民的工作丶学习已恢复正常。然大量旅客分享相关的公交服务,必然造成相关居民的不便,甚至影响准时上班。因此,政府应考虑责成公交公司在特定时段增开特班车,及时疏导候车乘客。
再一是的士服务供不应求尤其是预约。在内地,网约平台叫车已成为常态化,然莅澳旅客常抱怨现行的电召的士成功率不高,更抱怨澳门未能提供如同内地网约平台的叫车服务。因此,政府方面应正视相关问题:增加的士数量丶优化叫车服务机制。
胡景光指出,旅游业是澳门整体经济的主动脉,春节黄金周揭示的相关服务的欠缺或弊端,应尽快处理或改善,因为「五一黄金周」丶暑假很快会先后来临。◇

