【香港中通社十二月五日电】（香港中通社记者徐嘉仪）一场火灾，令香港大埔宏福苑大批居民失去住所；逾千名居民获安排入住过渡性房屋，位于大埔的「善楼」就是其中一个。营运机构香港善导会总干事李淑慧近日接受中通社专访表示，正著力将临时居所营造成有温度的「家」，协助居民抚平创伤、重建生活。

　「我们这里原本是清水房，连床都没有。」李淑慧回忆，火灾发生在上月二十六日下午三点，善导会下午五点半接到民政事务总署电话，随即展开筹备，联络关爱队筹集物资、协助交通接送等，仅用了两至三小时，就让首批约六十位灾民，抵达他们临时的新家──「善楼」。

　这几天安顿下来后，更具体的需求浮现出来。「很多长者匆忙间连药都没带。」团队紧急联络下，基层医疗的护士和医生带著药品前来，社区药房迅速进驻，还有中医义诊等服务提供。

　意想不到的需求接踵而至：有老人没带假牙，有居民遗失眼镜，更多人急需网络。团队迅速联系供应商，架设免费Wi-Fi；对接相关团体为有需要居民配眼镜、补假牙。「物资很充裕，但个性化的需求，需要我们更细心去发现。」李淑慧说。

　目前，「善楼」有一百六十个单位是灾民入住，近半是长者，也有不少带著孩子的家庭。特区政府承诺，居民可长期免费入住，直至原居所完成重建等工作，「善楼」希望为居民营造「家」的感觉。

　「我们尽量把一家几口安排在同一层，让他们互相照应。」李淑慧说，下一步计划设立「社区客厅」，让居民可以一起做饭、聊天，感受到邻里间的温度。

　灾难留下的不仅是物质损失，还有看不见的心理创伤。「有家庭因为家人失联而承受著巨大的心理压力，也有居民出现创伤后遗症。」李淑慧说，团队设立了专门的服务站，安排临床心理学家进驻，提供一对一心理支援，社工亦主动识别需要帮助的居民。目前，已有十多个家庭接受了心理支援，「不少居民都愿意主动寻求帮助。」

　团队现正筹划增设长者活动空间、儿童托管服务，让这个临时家园更好地支撑居民的生活。回顾这几天的经历，李淑慧感触最深的是社会各界的驰援：「灾民比想像中更坚强，他们互相鼓励。我们也收到许多捐献，无论是香港还是内地市民，都愿意共渡难关。」

　火灾过去一周，「善楼」累计已有上千人次参与服务，每天约有五十名义工驻守，提供物资分发、热食供应、家具安装等服务。◇